Wybierz kod pocztowy Kontakt Zaloguj sie 0,00 zl

Regulamin platformy Opchnij.com

Zasady świadczenia usług elektronicznych i korzystania z platformy

Wersja z dnia 21 lipca 2026 r. · support@opchnij.com

1. Operator i kontakt

  1. Operatorem platformy internetowej dostępnej pod adresem https://opchnij.com oraz w powiązanych subdomenach jest Spółka opchnij.com, zwana dalej „Operatorem".
  2. Kontakt z Operatorem jest możliwy:
  3. Punkt kontaktowy dla odbiorców usług, organów państwowych i zgłoszeń dotyczących nielegalnych treści: support@opchnij.com. Zgłoszenia można składać w języku polskim.
  4. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, korzystania z Platformy, publikowania ofert, zawierania transakcji pomiędzy Użytkownikami oraz moderowania treści.

2. Definicje

  1. Platforma - serwis Opchnij.com wraz z jego subdomenami, panelami użytkowników, wiadomościami, mechanizmem ogłoszeń, zamówień, rezerwacji, propozycji cen i ocen.
  2. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy.
  3. Kupujący - Użytkownik zainteresowany Ogłoszeniem, składający zamówienie, prośbę o rezerwację albo propozycję ceny.
  4. Sprzedający prywatny - osoba fizyczna, która nie oferuje towaru w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
  5. Sprzedawca - przedsiębiorca zweryfikowany i dopuszczony przez Operatora do sprzedaży w oznaczonej subdomenie.
  6. Ogłoszenie - treść opublikowana przez Użytkownika dotycząca towaru lub dozwolonej usługi.
  7. Umowa sprzedaży - umowa zawierana bezpośrednio pomiędzy Kupującym a Sprzedającym. Operator nie jest jej stroną.
  8. Konto - indywidualny panel Użytkownika zabezpieczony danymi logowania.

3. Charakter Platformy i podział odpowiedzialności

  1. Platforma udostępnia infrastrukturę techniczną łączącą Użytkowników. Operator co do zasady nie jest właścicielem oferowanych towarów, nie ustala ich ceny, nie jest sprzedawcą, importerem, producentem, gwarantem ani podmiotem odpowiedzialnym za ich zgodność.
  2. Sprzedający odpowiada za:
    • prawo do rozporządzania towarem;
    • legalność, bezpieczeństwo, jakość, autentyczność i zgodność towaru z opisem;
    • prawdziwość ceny, dostępności i danych w Ogłoszeniu;
    • wymagane zezwolenia, rejestracje, podatki, faktury i dokumenty;
    • realizację zamówienia, płatność, dostawę, reklamację i gwarancję.
  3. Operator odpowiada za prawidłowe świadczenie Usług Platformy na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. O ile w danym procesie nie podano wyraźnie inaczej, Platforma nie obsługuje płatności, przesyłki, depozytu, ubezpieczenia ani programu ochrony kupującego.

4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z Platformy potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
  2. Użytkownik ma obowiązek chronić hasło, nie udostępniać Konta innym osobom i niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia Konta.
  3. Zabronione jest obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych bez zgody, zakłócanie działania Platformy, rozsyłanie złośliwego oprogramowania, podszywanie się pod inne osoby oraz wykorzystywanie Platformy do oszustwa.
  4. Użytkownikiem posiadającym Konto może być osoba pełnoletnia i posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

5. Konto

  1. Utworzenie i podstawowe korzystanie z Konta jest bezpłatne, o ile przy konkretnej usłudze wyraźnie nie wskazano inaczej.
  2. Użytkownik podaje dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.
  3. Jedna osoba nie może tworzyć Kont w celu obchodzenia blokad, limitów lub decyzji moderacyjnych.
  4. Użytkownik może zrezygnować z Konta, składając żądanie na adres Operatora. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Operator musi zachować na podstawie prawa, dla rozliczeń, bezpieczeństwa lub obrony roszczeń.

6. Status Sprzedawcy i obowiązki identyfikacyjne

  1. Sprzedaż produktów w ramach magazynu i funkcji sklepowych jest dostępna wyłącznie dla Sprzedawcy zatwierdzonego przez Operatora dla danej subdomeny.
  2. Kandydat na Sprzedawcę przekazuje co najmniej firmę, adres, e-mail, telefon, NIP, REGON oraz inne dane wymagane przepisami.
  3. Sprzedawca ma obowiązek stale aktualizować dane i niezwłocznie informować o utracie uprawnień, zezwoleń albo zmianie statusu działalności.
  4. Operator może odmówić nadania albo odebrać status Sprzedawcy z przyczyn dotyczących legalności asortymentu, bezpieczeństwa, wiarygodności danych, powtarzających się skarg lub naruszeń Regulaminu.
  5. Operator może gromadzić, weryfikować i przekazywać dane Sprzedawców organom podatkowym w zakresie wymaganym prawem.

7. Zasady Ogłoszeń

  1. Ogłoszenie musi dotyczyć rzeczywiście dostępnego, zgodnego z prawem przedmiotu, być przypisane do właściwej kategorii i zawierać rzetelny opis, cenę, stan, wady, warunki odbioru lub dostawy.
  2. Zdjęcia muszą przedstawiać oferowany przedmiot. Jeżeli Platforma automatycznie pokazuje zdjęcie systemowe modelu, zostanie ono oznaczone jako poglądowe.
  3. Użytkownik nie może publikować Treści naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa lub ochronę danych osobowych.
  4. Ogłoszenie jest uznawane za aktualne przez 30 dni od publikacji lub odświeżenia. Po tym czasie może pozostać widoczne z ostrzeżeniem, że może być nieaktualne.
  5. Operator może poprawić oczywistą kategorię, ograniczyć widoczność, wstrzymać, odrzucić albo usunąć Ogłoszenie zgodnie z zasadami moderacji.

8. Towary i treści zakazane

  1. Zakazane są Ogłoszenia i transakcje dotyczące towarów, usług lub Treści, których oferowanie, reklama, posiadanie, obrót albo dostawa są niezgodne z prawem lub zagrażają bezpieczeństwu.
  2. W szczególności zakazane są:
    • narkotyki, substancje psychotropowe, dopalacze, prekursory i środki kontrolowane;
    • produkty lecznicze niedopuszczone do obrotu, leki na receptę oferowane poza uprawnionym kanałem;
    • peptydy i podobne substancje, jeżeli ich skład lub przeznaczenie kwalifikuje je jako produkt leczniczy bez pozwolenia;
    • wyroby tytoniowe, papierosy elektroniczne w zakresie, w jakim ich sprzedaż na odległość jest zakazana;
    • produkty niebezpieczne, bez wymaganych oznaczeń lub danych producenta;
    • broń, amunicja i materiały wybuchowe;
    • towary pochodzące z kradzieży, podrobione, naruszające prawa własności intelektualnej;
    • dokumenty tożsamości, dane osobowe, konta użytkowników, instrumenty płatnicze;
    • organy, tkanki i szczątki ludzkie, materiały pornograficzne z udziałem małoletnich;
    • gatunki chronione, inwazyjne albo zwierzęta i produkty pochodzenia zwierzęcego oferowane z naruszeniem prawa;
    • nielegalne gry hazardowe, piramidy finansowe, fałszywe inwestycje, złośliwe oprogramowanie;
    • alkohol i inne towary objęte szczególnymi ograniczeniami sprzedaży na odległość;
    • treści nawołujące do przemocy lub nienawiści, groźby, oszustwa, dezinformacja handlowa.
  3. Sformułowania „do badań", „produkt kolekcjonerski", „nie do spożycia" lub podobne nie wyłączają zakazu.

9. Produkty regulowane i bezpieczeństwo produktu

  1. Sprzedawca oferujący produkt konsumentom przekazuje wszystkie informacje wymagane prawem, w szczególności identyfikację produktu, producenta, importera i dane kontaktowe.
  2. Sprzedawca zapewnia zgodność produktu z ogólnym rozporządzeniem o bezpieczeństwie produktów (GPSR) i przepisami branżowymi.
  3. Sprzedawca niezwłocznie usuwa ofertę produktu niebezpiecznego lub wycofanego i współpracuje przy poinformowaniu Kupujących oraz organów.
  4. Suplementy diety, kosmetyki, wyroby medyczne i inne towary regulowane mogą być oferowane tylko po spełnieniu wszystkich obowiązków właściwych dla danej klasy produktu.

10. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Złożenie zamówienia na Platformie jest skierowaną do Sprzedającego propozycją zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach Ogłoszenia.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.
  3. Sprzedający może odmówić zamówienia z uzasadnionej przyczyny, w szczególności braku towaru, błędnej ceny będącej oczywistą omyłką albo braku możliwości legalnej realizacji.
  4. Kupujący podaje prawidłowe dane kontaktowe i dostawy. Sprzedający odpowiada za potwierdzenie ceny, kosztów, terminu, sposobu zapłaty i dostawy przed realizacją.
  5. Stan magazynowy prezentowany na Platformie ma charakter informacyjny i może ulec zmianie.

11. Rezerwacje i propozycje ceny

  1. Wysłanie prośby o rezerwację nie powoduje automatycznego zarezerwowania towaru. Towar zostaje oznaczony jako zarezerwowany dopiero po akceptacji Sprzedającego.
  2. Rezerwacja nie jest Umową sprzedaży, chyba że strony jednoznacznie uzgodnią wszystkie istotne warunki i wyrażą wolę jej zawarcia.
  3. Sprzedający może zaakceptować, odrzucić, zrealizować albo anulować rezerwację.
  4. Propozycja ceny jest zaproszeniem do negocjacji i nie wiąże stron.

12. Prawa konsumenta i odpowiedzialność Sprzedającego

  1. W relacji przedsiębiorca-konsument Sprzedawca wykonuje wszystkie obowiązki wynikające z ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
  2. Konsument kieruje odstąpienie, reklamację dotyczącą towaru, żądanie naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania Umowy sprzedaży bezpośrednio do Sprzedawcy.
  3. W relacji pomiędzy dwiema osobami prywatnymi przepisy konsumenckie co do zasady nie mają zastosowania. Odpowiedzialność stron wynika w szczególności z Kodeksu cywilnego i ich ustaleń.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których konsument nie może się zrzec.

13. Oceny

  1. Ocenę można wystawić po zakończonym zamówieniu albo zrealizowanej rezerwacji.
  2. Ocena powinna być rzetelna, dotyczyć transakcji i nie może zawierać treści bezprawnych, danych zbędnych, gróźb ani wulgarnych ataków.
  3. Operator może oznaczać, ukrywać lub usuwać ocenę naruszającą Regulamin, niezgodną z rzeczywistym przebiegiem transakcji albo uzyskaną w wyniku manipulacji.

14. Plasowanie i widoczność ofert

  1. Domyślna kolejność Ogłoszeń zależy przede wszystkim od ich statusu dostępności oraz kolejności publikacji.
  2. W wynikach wyszukiwania znaczenie mają także zgodność tytułu, opisu i kategorii z zapytaniem oraz zastosowane przez Użytkownika filtry.
  3. Oferta może mieć ograniczoną widoczność z powodu braku stanu, nieaktualności, moderacji, blokady sklepu albo naruszenia Regulaminu.
  4. Platforma obecnie nie przyznaje wyższego miejsca w zamian za płatność.

15. Licencja na Treści

  1. Użytkownik zachowuje prawa do swojej Treści i oświadcza, że posiada prawa niezbędne do jej publikacji.
  2. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na utrwalanie, zwielokrotnianie, dostosowanie techniczne, publiczne wyświetlanie i rozpowszechnianie Treści w zakresie potrzebnym do działania, promocji i zabezpieczenia Platformy.
  3. Operator może wykonywać kopie techniczne, miniatury, kompresować zdjęcia, indeksować Treści i prezentować je w odpowiednich subdomenach oraz wynikach wyszukiwania.

16. Zgłaszanie nielegalnych treści i produktów

  1. Każdy może zgłosić Treść lub produkt, który uważa za nielegalny, przez formularz kontaktowy albo na support@opchnij.com z tematem „Zgłoszenie nielegalnej treści".
  2. Zgłoszenie powinno zawierać:
    • dokładny adres URL i identyfikator Ogłoszenia;
    • wyjaśnienie powodów uznania Treści lub produktu za nielegalny;
    • wskazanie naruszonego prawa, jeżeli zgłaszający je zna;
    • imię i nazwisko lub nazwę oraz e-mail zgłaszającego;
    • oświadczenie o działaniu w dobrej wierze i prawdziwości informacji.
  3. Operator potwierdzi otrzymanie zgłoszenia i rozpatrzy je terminowo, obiektywnie i z należytą starannością.
  4. Operator poinformuje zainteresowanego Użytkownika o decyzji, jej głównych powodach i dostępnych środkach odwoławczych.

17. Moderacja, ograniczenie usług i odwołania

  1. Operator może moderować Treści ręcznie lub przy użyciu narzędzi automatycznych wspierających wykrywanie spamu, oszustw i produktów zakazanych.
  2. Środki moderacyjne obejmują ostrzeżenie, korektę kategorii, odmowę publikacji, ograniczenie zasięgu lub funkcji, usunięcie Treści, czasową blokadę i zamknięcie Konta.
  3. Przy wyborze środka Operator uwzględnia charakter, wagę, częstotliwość i skutki naruszenia, dotychczasowe działania Użytkownika oraz ryzyko dla innych osób.
  4. Użytkownik może odwołać się od decyzji w terminie 6 miesięcy od jej doręczenia przez support@opchnij.com.
  5. Użytkownik może dochodzić roszczeń przed sądem.

18. Reklamacje dotyczące Usług Platformy

  1. Reklamacje dotyczące działania Konta, publikacji, wiadomości, zamówień lub innych Usług Platformy można składać na support@opchnij.com albo przez formularz kontaktowy Platformy.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu, datę, adres URL lub identyfikator zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Operator odpowie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że charakter sprawy albo przepisy wymagają innego terminu.
  4. Reklamacje dotyczące towaru i wykonania Umowy sprzedaży należy kierować do Sprzedającego.

19. Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator nie gwarantuje, że każdy Użytkownik wykona swoje zobowiązania, że dane Sprzedającego pozostają aktualne ani że każdy towar jest wolny od wad.
  2. Operator nie odpowiada za Treści Użytkowników ani transakcje między nimi w zakresie, w jakim odpowiedzialność jest wyłączona lub ograniczona przez przepisy o usługach pośrednich.
  3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Użytkownika biznesowego wynikające z przerw, jeżeli przerwa była spowodowana siłą wyższą, legalnym działaniem organu, awarią zewnętrznej infrastruktury lub koniecznym działaniem bezpieczeństwa.
  4. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie, rażącego niedbalstwa, szkody na osobie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

20. Dane osobowe i poufność komunikacji

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z cookies i pamięci przeglądarki określa Polityka prywatności i cookies, udostępniona przed rejestracją i w stopce Platformy.
  2. Wiadomości na Platformie mogą być analizowane w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszeń, bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom i wykonania obowiązków prawnych.
  3. Użytkownik nie powinien przekazywać w publicznym Ogłoszeniu zbędnych danych osobowych, haseł, numerów dokumentów ani danych płatniczych.

21. Czas trwania, zakończenie i zmiany Regulaminu

  1. Umowa o bezpłatne Usługi Platformy zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą utworzenia Konta.
  2. Użytkownik może zakończyć korzystanie z usług w każdym czasie. Operator może wypowiedzieć umowę z ważnej przyczyny, z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. Operator może zmienić Regulamin z powodu zmiany prawa, funkcji, modelu usług, bezpieczeństwa lub warunków technicznych.
  4. Użytkownicy zostaną poinformowani na trwałym nośniku o zakresie i dacie zmiany.
  5. Aktualna i archiwalne wersje Regulaminu będą dostępne w sposób pozwalający na ich pobranie, zapisanie i odtworzenie.

22. Prawo właściwe i spory

  1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.
  2. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Wobec konsumenta właściwość sądu określają przepisy.
  3. Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo podmiotów wpisanych do rejestru pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzonego przez Prezesa UOKiK.

23. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w formacie umożliwiającym pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
  2. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałą część Regulaminu.
  3. Regulamin wchodzi w życie 21 lipca 2026 r.

Wróć na stronę główną